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“售后”相關的搜索結果:

  • 春節期間發貨規則及售后時效調整公告

    各位親愛的卷粉:      春節將至,由于春節期間多數物流公司、商家為歡度新春佳節調整了工作時間,為確保寶貝完好無缺的到達您的身邊,特調整發貨及售后等時效如下:一、調整發貨時間如下:您好,由于...

  • 卷皮售后安裝服務承諾

    為保障消費者購物體驗以及方便商家與消費者進行部分商品售后安裝服務處理,故平臺特提供售后安裝服務流程供商家及消費者處理。如若商家未在24小時內受理安裝服務申請并聯系買家預約安裝時間,則卷皮將處罰商家并同時對買家...

  • 卷皮售后維修服務承諾

    卷皮售后維修服務承諾:除因消費者使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用外,卷皮要求商家在承諾的保修期內應對在卷皮平臺出售的商品履行保修義務,具體收費標準以法律規定或卷皮規則規定為準。注:此規則僅適用于卷皮...

  • “無憂售后”服務運營規則

    一、無憂售后服務的售后規則1、商家拒絕買家的售后申請,卷皮客服會立即介入處理。2、若涉及以下問題,卷皮客服有權直接處理:①買家退貨后,商家應在7天內確認收貨。若買家退貨物流信息顯示已簽收,商家需在簽收后的48小時...

  • 售后僅退款的流程

    流程圖:步驟:第一步:買家申請退款第二步:賣家同意退款,退款完成。如賣家72小時內未操作,系統將自動退款給買家,售后關閉。詳見下圖示例:如賣家在與買家溝通協商,并達成一致后,也可選擇不同意退款結束售后。選擇不...

  • 我已經提交了售后單,什么時候審核完?

        售后申請提交后,商家會在72小時內審核,請您耐心等待商家審核。若您有疑問,可提供訂單信息聯系平臺客服人員進行核實處理。

  • 售后退貨退款的流程

    流程圖:步驟:1.第一步:買家申請退貨退款2.第二步:審核退貨退款。若賣家72小時未審核,系統自動審核通過。若賣家不認可退貨,可以拒絕退貨。買家3天內未發起維權,售后關閉。3.第三步:買家寄回商品a) 審核通過后,買...

  • 售后退款途徑,是否可以退還現金

        售后成功后,款項將退回至買家,買家可在訂單中點擊“查看款項去向”查看具體退回方式。若款項退回至卷皮錢包,可進入“我的錢包”查看所退回款項,若款項原路退回至買家當時支付的帳戶中,可聯系支付寶或微信支...

  • 售后維權爭議處理規則

    為規范平臺售后維權中爭議問題處理標準,督促商家及時處理售后問題,幫助商家提升管理水平以及服務質量,減少客戶訴求解決時效不及時產生后期糾紛,卷皮平臺結合維權中普遍存在的問題,特制定《維權爭議問題處理規則》。一...

  • 售后維權中涉及的憑證問題

    一、憑證上傳路徑發起維權:您在申請售后時,如因商家拒絕產生爭議,可申請卷皮客服介入,并上傳客觀有效憑證,如雙方協商一致解決后,也可撤銷售后申請,如自雙方提交卷皮客服介入申請24小時后,協商未果,則卷皮客服會介...

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